Accompagnement IT & télécom pour PME

Votre partenaire IT & télécom pour une informatique simple, fiable et maîtrisée.

ICT Cosi accompagne les PME dans leurs décisions informatiques, la gestion de leurs infrastructures et le support au quotidien : stratégie, téléphonie IP, réseau, sécurité et helpdesk utilisateurs. [file:1][file:3]

Découvrir nos services Parler de votre projet
Consultance IT & télécommunication Méthode inspirée ITIL Support sur site et à distance
Disponibilité & continuité PME ▸ Brabant Wallon / Bruxelles
Vue d’ensemble IT

Consultance IT & télécom

  • ✓ Accompagnement sur les choix techniques, stratégiques et de management IT & télécom. [file:1]
  • ✓ Gestion de la migration de la téléphonie classique vers la téléphonie sur IP (VoIP/ToIP). [file:1]
  • ✓ Roll‑out et renouvellement du parc PC et imprimantes.

Organisation & exploitation

  • ✓ Mise en œuvre, maintenance et évolution du parc (systèmes et réseaux). [file:3]
  • ✓ Sauvegarde, restauration, gestion des comptes, sécurité et support logiciel. [file:3]
  • ✓ Interventions helpdesk au quotidien : connexions, installations, dépannage. [file:3]
Infrastructure & services maîtrisés
Parc, réseau, téléphonie, sauvegarde, support.

Ce que ICT Cosi fait pour votre PME

Une approche globale : conseil, intégration et exploitation de votre informatique pour que vos équipes puissent travailler sereinement, sans se soucier de la technique. [file:1][file:3]

Consultance IT & télécommunication

Conseil

Accompagnement des dirigeants dans les choix techniques, stratégiques et organisationnels, pour une informatique alignée avec vos objectifs métier. [file:1]

  • Audit de votre infrastructure IT & télécom.
  • Plan de migration téléphonie IP (VoIP/ToIP). [file:1]
  • Planification du renouvellement de parc PC et imprimantes. [file:1]

Organisation & méthodes (ITIL)

Organisation

Structuration de vos ressources informatiques selon les bonnes pratiques ITIL : processus clairs, responsabilités définies et continuité de service assurée. [file:3]

  • Mise en œuvre, maintenance et évolution du parc systèmes et réseaux. [file:3]
  • Gestion des sauvegardes, restauration et sécurité. [file:3]
  • Administration des comptes utilisateurs et droits d’accès. [file:3]

Support & exploitation au quotidien

Support

Un point de contact unique pour les utilisateurs, avec un support réactif et des interventions sur site ou à distance selon l’urgence. [file:3]

  • Helpdesk : connexions réseau, installations, dépannage. [file:3]
  • Support logiciel et assistance aux utilisateurs. [file:3]
  • Maintenance du matériel commun (imprimantes, postes en accès libre). [file:3]
PME ▸ accompagnement de proximité Langage clair, pas de jargon inutile Expérience en gestion de projets IT & télécom Interventions sur site et à distance

Prêt à remettre de l’ordre dans votre informatique ?

Discutons de votre contexte, de vos priorités et d’un plan d’actions pragmatique pour votre PME.

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